Cambio en la cultura organizacional
- Procesos alineados a la estrategia de negocios
- Personas y tecnologías orientadas a los procesos
- Personas alineadas con la estrategia
- Tecnologías de apoyo a los procesos (Diseño, implementación, comunicación, ejecución, monitoreo y control)
- Compañía orientada a procesos más que a una tarea
- Personas orientadas a objetivos estratégicos
Gestión de desempeño corporativo
- Sin medición es imposible optimizar